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Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es:
Crystalp Gmbh
Austrasse 51
Fritzens
Austria

Teléfono: +43 5224 55550

Nos complace su interés por nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos. El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base del RGPD y de conformidad con el § 165, apdo. 3 de la TKG.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web guarda automáticamente únicamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento correcto de la página y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en la correcta presentación de nuestra oferta conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminan, como máximo, dos semanas después de finalizar su visita a la página.

2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y para el contacto

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Para la ejecución del contrato (incluidas las consultas y la gestión de posibles derechos de garantía y reclamaciones por incumplimiento, así como las obligaciones legales de actualización que pudieran existir), conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, recopilamos datos personales cuando nos los comunique voluntariamente al realizar su pedido. Los campos obligatorios están señalados como tales, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para ejecutar el contrato y, sin ellos, no podemos enviar el pedido. Los datos que se recopilan se indican en los formularios de entrada correspondientes.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre su comunicación a nuestros proveedores de servicios para gestionar los pedidos, los pagos y los envíos, en las secciones siguientes de esta política de privacidad. Una vez completado el contrato, el tratamiento posterior de sus datos quedará restringido y, transcurridos los plazos legales de conservación en materia fiscal y mercantil, se eliminarán conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c del RGPD, salvo que haya dado expresamente su consentimiento para un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos hayamos reservado otro uso de los datos permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

2.2 Cuenta de cliente

Siempre que haya dado su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD al optar por abrir una cuenta de cliente, utilizamos sus datos para abrir la cuenta de cliente y almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a través de los medios de contacto descritos en esta política de privacidad o mediante la función prevista para ello en la cuenta de cliente. Tras eliminar su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, salvo que haya consentido expresamente otro uso de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o que nos reservemos otro uso de los datos permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

2.3 Contacto

En el marco de la comunicación con los clientes, recopilamos datos personales para gestionar sus consultas conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, cuando nos los comunica voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están señalizados como tales, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para gestionar su contacto. Los datos que se recopilan se desprenden de los formularios de introducción correspondientes. Una vez que su consulta haya sido tramitada por completo, sus datos se eliminarán, salvo que haya consentido expresamente otro uso de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o que nos reservemos otro uso de los datos permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

3. Tratamiento de datos para la tramitación de envíos

Para la ejecución del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, comunicamos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para entregar los productos solicitados.

4. Tratamiento de datos para la tramitación de pagos

Para procesar los pagos en nuestra tienda online, colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito y proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la tramitación de transacciones

Según el método de pago seleccionado, comunicamos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan para nosotros en el marco de un tratamiento por encargo, o a las entidades de crédito contratadas, o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para la ejecución del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan por sí mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene preguntas sobre nuestros socios para la gestión de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con las personas de contacto descritas en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago

En su caso, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos que estos utilizan, junto con los datos necesarios para procesar el pago, como encargados del tratamiento para prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (p. ej., facturación, gestión de pagos impugnados y asistencia a la contabilidad). Esto sirve, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en nuestra protección contra el fraude y en una gestión eficiente de los pagos.

5. Cookies y otras tecnologías

 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies en distintas páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, y se realiza de acuerdo con las disposiciones legales del § 96, apdo. 3 de la TKG. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para recibir información sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta, o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general.
(Más abajo encontrará información detallada sobre las opciones de configuración de su navegador). Sin embargo, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. A continuación encontrará información sobre las cookies que utilizamos y las opciones de configuración de su navegador.

Protección de la privacidad en dispositivos finales
Al utilizar nuestra oferta online, empleamos tecnologías estrictamente necesarias para poder proporcionar el servicio de telemedios solicitado expresamente. En este sentido, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en él no requieren su consentimiento.

En el caso de funciones que no sean estrictamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en su dispositivo requieren su consentimiento. Le informamos de que, si no otorga su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no puedan utilizarse sin restricciones. Los consentimientos que haya otorgado, en su caso, permanecerán vigentes hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo.

Posible tratamiento posterior de datos mediante cookies y otras tecnologías
Utilizamos tecnologías que son estrictamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (p. ej., la función del carrito de compra). Mediante estas tecnologías se recopilan y procesan la dirección IP, la fecha y hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (p. ej., información sobre el contenido del carrito de compra). Esto responde, en el marco de una ponderación de intereses, a nuestros intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (p. ej., para poder demostrar los consentimientos otorgados para el tratamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing online. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en las secciones siguientes de esta política de privacidad.

Siempre que haya dado su consentimiento para el uso de las tecnologías de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto descritos en la política de privacidad.

¿Cómo puedo configurar la configuración de cookies de mi navegador?

Cada navegador se diferencia en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo puede cambiar la configuración de sus cookies. Puede encontrar dicha información para cada navegador en los siguientes enlaces:

Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

¿Qué tipos de cookies se utilizan?

Cookies analíticas/de rendimiento: Estas cookies permiten recopilar datos anonimizados sobre el comportamiento de uso de nuestros visitantes. Posteriormente, los evaluamos para, por ejemplo, mejorar la funcionalidad del sitio web y mostrarle ofertas interesantes.

Cookies necesarias: estas cookies son necesarias para permitir el funcionamiento de nuestro sitio web. Entre ellas se incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten iniciar sesión en el área de clientes o añadir algo al carrito.

Funcionales - Cookies: estas cookies se utilizan para determinadas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo, para sugerir una mejor navegación por nuestro sitio web y mostrarle información personalizada y relevante (p. ej., «anuncios basados en sus intereses»).

6. Uso de cookies y otras tecnologías

Siempre que haya otorgado su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. Una vez que desaparezca la finalidad y finalice el uso de la tecnología correspondiente por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de retirada en la sección «Cookies y otras tecnologías». Encontrará más información, incluida la base de nuestra colaboración con cada proveedor, en la información relativa a cada tecnología. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios de contacto descritos en esta política de privacidad.

 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google») que se muestran a continuación. Por lo general, la información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con Google se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.  Si su dirección IP se recopila mediante las tecnologías de Google, se acorta antes de almacenarse en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google, donde se acorta. Salvo que se indique lo contrario para cada una de las tecnologías, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología correspondiente entre responsables conjuntos, de conformidad con el art. 26 del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en los avisos de privacidad de Google.

 Google Analytics

Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso mediante seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Por lo general, su dirección IP no se combina con otros datos de Google. El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de un acuerdo de encargo del tratamiento con Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de uso compartido de datos para «Productos y servicios de Google» . De este modo, Google puede acceder a los datos recopilados y tratados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en el marco de esta configuración de uso compartido de datos se realiza sobre la base de un acuerdo adicional entre responsables del tratamiento. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior de los datos por parte de Google.

Para crear y llevar a cabo pruebas, utilizamos además la función de extensión de Google Analytics Google Optimize.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, utilizamos la denominada función User-ID. Con ayuda de esta función, podemos asignar un ID único y permanente a sus datos de interacción correspondientes a una o varias sesiones en nuestras plataformas en línea y, de este modo, analizar su comportamiento de uso entre distintos dispositivos y sesiones.

Para el análisis web, la función de extensión de Google Analytics Google Signals permite el denominado «seguimiento entre dispositivos». Siempre que sus dispositivos con conexión a Internet estén vinculados a su cuenta de Google y haya activado la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google, Google podrá elaborar informes sobre su comportamiento de uso (en particular, sobre el número de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo. En este sentido, nosotros no tratamos datos personales; únicamente recibimos estadísticas elaboradas sobre la base de Google Signals.

Con fines de análisis web y publicidad, la función de extensión de Google Analytics permite que la denominada  cookie de DoubleClick reconozca su navegador cuando visita otros sitios web. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad en los sitios web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Google reCAPTCHA

Con el fin de proteger nuestros formularios web contra el uso indebido y el spam generado por software automatizado (los llamados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, momento de la visita, información del navegador e información sobre el uso de nuestro sitio web) y analiza el uso que usted hace de nuestro sitio web mediante JavaScript y cookies. Además, se analizan otras cookies almacenadas en su navegador por los servicios de Google. No se leen ni almacenan datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente.

Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza Microsoft Clarity. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq (en lo sucesivo, «Microsoft Clarity»).

Microsoft Clarity es una herramienta para analizar el comportamiento de los usuarios en este sitio web. En particular, Microsoft Clarity registra los movimientos del ratón y crea una representación gráfica de las partes del sitio web por las que los usuarios se desplazan con mayor frecuencia (mapas de calor). Además, Microsoft Clarity puede grabar sesiones, lo que nos permite visualizar el uso de las páginas en forma de vídeos. Asimismo, obtenemos información sobre el comportamiento general de los usuarios dentro de nuestro sitio web.

Microsoft Clarity utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de la huella digital del dispositivo). Sus datos personales se almacenan en los servidores de Microsoft (servicio en la nube Microsoft Azure) en Estados Unidos.

Si se ha obtenido el consentimiento, el uso del servicio mencionado anteriormente se basa exclusivamente en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si no se ha obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en realizar un análisis eficaz de los usuarios.

Aquí encontrará más detalles sobre la protección de datos de Microsoft Clarity: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en los tratamientos de datos realizados en Estados Unidos. Toda empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. El proveedor ofrece más información al respecto en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.

Encargo del tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV) para utilizar el servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que este trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

7. Integración del Trustbadge de Trusted Shops/otros widgets

Si ha otorgado su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a, del RGPD, en este sitio web se han integrado widgets de Trusted Shops para mostrar sus servicios (p. ej., sello de calidad y opiniones recopiladas), así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de realizar un pedido.

El Trustbadge y los servicios promocionados con él son una oferta de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln («Trusted Shops»), con la que somos corresponsables del tratamiento de datos conforme al art. 26 del RGPD. A continuación, en esta información sobre protección de datos, le informamos sobre los aspectos esenciales del acuerdo conforme al art. 26, apdo. 2, del RGPD.

En el marco de la corresponsabilidad existente entre nosotros y Trusted Shops AG, para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos y para ejercer sus derechos, diríjase preferentemente a Trusted Shops utilizando las opciones de contacto indicadas en la información sobre protección de datos . No obstante, también puede dirigirse siempre al responsable que elija. Si fuera necesario, su solicitud se remitirá al otro responsable para que la responda.

7.1 Tratamiento de datos al integrar el Trustbadge/otros widgets

El Trustbadge es proporcionado por un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas contractuales tipo y otras medidas contractuales.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación, de modo que los datos almacenados no puedan asociarse con usted. Los datos anonimizados se utilizan especialmente con fines estadísticos y para el análisis de errores.

7.2 Tratamiento de datos tras finalizar el pedido

Si ha prestado su consentimiento, una vez finalizado el pedido, el Trustbadge accede a la información del pedido almacenada en su dispositivo (importe del pedido, número de pedido y, en su caso, producto adquirido), así como a su dirección de correo electrónico, y esta se convierte en un hash mediante una función criptológica unidireccional. A continuación, el valor hash se transmite a Trusted Shops junto con la información del pedido conforme al art. 6, apdo. 1, primera frase, letra a del RGPD.
Esto sirve para comprobar si ya está registrado en servicios de Trusted Shops. En ese caso, el tratamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el  acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado en los servicios o no presta su consentimiento para la detección automática mediante el Trustbadge, a continuación tendrá la posibilidad de registrarse manualmente para utilizar los servicios o de contratar la protección en el marco de su contrato de uso, si ya dispone de uno.

Con este fin, una vez finalizado su pedido, el Trustbadge accede a la siguiente información almacenada en el dispositivo que utiliza: importe del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerle la protección del comprador. Los datos solo se transmiten a Trusted Shops cuando usted decide activamente contratar la protección del comprador haciendo clic en el botón correspondiente de la denominada Trustcard. Si decide utilizar los servicios, el tratamiento posterior se regirá por el acuerdo contractual con Trusted Shops conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, con el fin de completar su registro para la protección del comprador y asegurar el pedido, así como, en su caso, enviarle posteriormente invitaciones a valorar por correo electrónico.

Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en los ámbitos del alojamiento, la monitorización y el registro. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, con el fin de garantizar un funcionamiento sin interrupciones. En este contexto, puede producirse un tratamiento en terceros países (Estados Unidos e Israel). En el caso de Estados Unidos, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas contractuales tipo y otras medidas contractuales, y en el caso de Israel, mediante una decisión de adecuación. Encontrará más información  aquí.

8. Redes sociales

8.1 Plugins sociales de Facebook (de Meta), Instagram (de Meta)

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales. Estos están integrados en la página únicamente como enlaces HTML, por lo que al acceder a nuestro sitio web todavía no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador. Allí podrá, por ejemplo, pulsar el botón «Me gusta» o «Compartir».

8.2 Nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta), Instagram (de Meta), LinkedIn

Siempre que haya otorgado su consentimiento al operador de redes sociales correspondiente conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, al visitar nuestras presencias en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos se recopilan y almacenan automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crean perfiles de uso mediante seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios publicitarios dentro y fuera de las plataformas que probablemente correspondan a sus intereses. Para ello, normalmente se utilizan cookies. Consulte la información detallada sobre el tratamiento y uso de los datos por parte del operador de redes sociales correspondiente, así como las opciones de contacto y sus derechos y posibilidades de configuración relacionados con la protección de su privacidad, en las políticas de privacidad de los proveedores enlazadas más abajo. Si, aun así, necesita ayuda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook (de Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (de Meta) se transmite y almacena generalmente en un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Para Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.  El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Facebook (de Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

Instagram (by Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transmite y almacena normalmente en un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.  El tratamiento de datos en el marco de la visita de una página de fans de Instagram (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre responsables conjuntos conforme al art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda («LinkedIn»). La información recopilada automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn se transmite y almacena normalmente en un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea. 

9. Posibilidades de contacto y sus derechos

9.1 Sus derechos

Como persona afectada, tiene los siguientes derechos:

  • de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre los datos personales suyos que tratamos, en la medida allí indicada;
  • de conformidad con el art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales incorrectos o la cumplimentación de sus datos personales almacenados por nosotros;
  • de conformidad con el art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, siempre que no continúe el tratamiento
    • para ejercer el derecho a la libertad de expresión y de información;
    • para cumplir una obligación legal;
    • por razones de interés público; o
    • sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
  • conforme al art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
    • usted impugne la exactitud de los datos;
    • el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión;
    • ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
    • haya presentado oposición al tratamiento conforme al art. 21 del RGPD;
  • conforme al art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
  • conforme al art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puede dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de trabajo, o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

En la medida en que tratemos datos personales, como se ha explicado anteriormente, para proteger nuestros intereses legítimos prevalecientes en el marco de una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento según se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se realiza con otros fines, solo tendrá derecho de oposición cuando existan motivos derivados de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para esos fines, salvo que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica cuando el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para dicho fin.

9.2 Formas de contacto

Delegado de protección de datos:
Mag. Jutta Recheis
Austrasse 51
6122 Fritzens

Austria


j.recheis@crystalp.com

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, sobre el acceso, la rectificación, la limitación o la supresión de datos, así como sobre la revocación de los consentimientos otorgados o la oposición a un uso específico de los datos, póngase directamente en contacto con nosotros a través de los datos de contacto de nuestro aviso legal.